Preguntas Frecuentes

Que es Merkado24-7?

Es una Marketplace donde puedes adquirir una amplia variedad de productos desde cualquier parte del mundo, pagar en diferentes monedas y usar distintos medios de pago, para enviar a tu familia o amigos en Venezuela con la seguridad que nuestros repartidores24-7 llevaran tus compras sin problema.

 

¿Cómo me puedo registrar?

Toda persona natural que sea mayor de edad puede acceder a la página registrarse con su correo y crear una clave, que usara siempre para entrar en su sección donde se llevara registro de sus compras, información de sus recompensas y demás promociones.

¿Dónde presta sus servicios Merkado24-7?

Por el momento en la ciudad de Mérida municipio Libertador y Campo Elías, próximamente nos expandiremos en el territorio Nacional.

 

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Por medidas adoptadas en la ciudad por la pandemia nuestros tiempos se extendieron de 48 a 72 horas. (Lunes a Sábado), no obstante se hacen despachos los domingos cuando se trata de festividades como el día de las madres, del padre y del niño.

¿Cuál es el costo del envío?

5$ dentro del casco de la CIudad de Mérida y si paga con Zelle el cargo es de 2$, fuera del casco de la ciudad es de 8$ y si paga con Zelle es de 5$

¿Cuáles métodos de pago aceptan?

Aceptamos las siguientes formas de pago:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
PayPal
Zelle
Bitpay Criptomonedas
Transferencias a bancos nacionales en Venezuela.
Transferencias y depósitos en Perú y México

¿Puedo pagar con cualquier moneda?

Si, en nuestra página tienes la opción de escoger la moneda del País donde te encuentres.

¿Puedo pagar con depósito en efectivo o transferencia?

Si, puedes realizar depósitos en efectivo y transferencias en Venezuela, Perú y México, al finalizar la compra la pagina te suministrará los datos de las cuentas he instrucciones para reportar el depósito, después de que es validado te confirmaremos por correo electrónico ó por cualquier otro medio que nos hayas proporcionado los cuales pueden ser  Whatsapp, Messenger

 

¿Qué debo hacer después de pagar con zelle, deposito o transferencia?

 

Enviar el comprobante de pago junto con el número de su orden a nuestros número +58 4247496067 y a nuestro correo ventas@merkado24-7.com

 

¿Cómo puedo saber el estatus de mi pedido?

 

Nuestra plataforma le ofrece un sistema de seguimiento donde usted al momento de terminar su compra puede pedir que lo mantengamos informado de el ststus de su orden por los siguientes medios  a) email b) WhatsAPP c) Messenger en caso de que usted no haya solicitado que le informemos por cualquiera de estos medios, puedes Escribirnos a nuestros números +58 4247496067 y a nuestro correo ventas@merkado24-7.com, para conocer el estatus de tu orden.

¿Qué debo hacer si amerito un pedido especial?

Escríbenos a nuestros números +58 4247496067 y a nuestro correo ventas@merkado24-7.com y haznos saber tu petición. la trabajaremos bajo el esquema de encomienda